Términos y condiciones de uso de la plataforma Enginy.ai

Fecha de la última modificación: 28 de mayo de 2026

1. NUESTROS DATOS

1. El uso de la plataforma ENGINY y del software disponible en ella está autorizado de conformidad con estos Términos y Condiciones de Uso por ENGINY SALES SOLUTIONS, S.L., una empresa española con domicilio social en Calle de Pere IV, núm. 105, Sant Martí, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona y titular del NIF B-44.767.572 (en adelante, «ENGINY», «nosotros» o «nos»), con correo electrónico: info@enginy.ai.

2. A efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por «ENGINY» tanto a ENGINY SALES SOLUTIONS, S.L., como a las filiales de esta entidad, en caso de que existan, de conformidad con el artículo 42 del Código de Comercio (en adelante, las «Filiales»).

   
   

2. VÍNCULO CONTRACTUAL Y OBLIGATORIEDAD

1. Estos Términos y Condiciones de Uso de la plataforma ENGINY (en adelante, los «Términos y Condiciones de Uso» o los «Términos de Uso») son obligatorios y regulan las condiciones de uso, acceso y utilización de la plataforma ENGINY y del software de ENGINY disponible en ella, a los que se puede acceder a través de las aplicaciones y sitios web autorizados de su propiedad (en adelante y de forma conjunta, la «Plataforma» o la «Plataforma ENGINY»).

2. El acceso a la Plataforma ENGINY atribuye la condición de usuario a quien la utilice (en adelante, el «Cliente», el «Usuario» o «Usted») e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de ENGINY y del Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos disponibles en la Plataforma. Para poder utilizar la Plataforma, es obligatorio aceptar estos Términos de Uso en su totalidad. Usted declara que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones plenamente. Si no está de acuerdo con ellas, por favor, no acceda ni utilice la Plataforma ENGINY ni su software propiedad de la empresa.

3. No tiene autorización para utilizar la Plataforma ENGINY si: (a) es menor de edad, no alcanza la edad mínima legal para trabajar o no tiene capacidad legal para contratar; o bien (b) si alguna autoridad judicial o administrativa le ha prohibido acceder o utilizar este tipo de servicios en su jurisdicción, en su lugar de residencia o desde donde acceda a la Plataforma.

4. El uso de la Plataforma también implica que acepta todos los avisos, normas de uso e instrucciones que ENGINY le comunique tras la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso.

5. El Cliente garantiza que la persona que acepta estos Términos y Condiciones de Uso en su nombre es un representante legal debidamente autorizado y cuenta con la capacidad legal suficiente para celebrar el Contrato (tal y como se define más adelante).

6. La relación contractual entre ENGINY y el Cliente se formalizará exclusivamente mediante: (i) la formalización y aceptación de una orden de servicio por parte del Cliente a través de la Plataforma u otros medios facilitados por ENGINY (la «Orden de Servicio»), en la que se detallan las condiciones comerciales específicas de la suscripción —incluyendo, entre otros, el plan de servicio, los Créditos ENGINY, el número de usuarios e identidades, la duración del contrato, el precio y el método de pago—; y (ii) la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso. La Orden de Servicio junto con estos Términos y Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre ENGINY y el Cliente relativo a los Servicios (el «Contrato»). 

   
   

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENGINY

1. ENGINY presta sus servicios bajo la modalidad de «SaaS» (Software como Servicio), facilitando el acceso a su Plataforma. Los servicios consisten principalmente en la posibilidad de crear listas de contactos cualificados (leads), enriquecerlas con información verificada de empresas y contactos procedentes de herramientas y bases de datos líderes del mercado, y automatizar campañas de captación a través de correo electrónico y de LinkedIn dentro de la Plataforma (los «Servicios»).

2. El Cliente es el único responsable de acceder y utilizar la Plataforma por su propia cuenta y riesgo. 

3. Quedan expresamente excluidos de los Servicios y correrán por cuenta del Cliente: i) la compra, instalación y mantenimiento del router y del equipo informático con el que se conecte a Internet para acceder a la Plataforma; ii) la contratación y mantenimiento de las líneas de comunicación necesarias para acceder a la Plataforma e iii) la gestión de los contenidos y la información generada a través de los Servicios. 

4. El Cliente reconoce que el producto ofrecido por ENGINY funciona y contiene lo que se le ha mostrado en la demostración previa (si la hubiera), en las pruebas de la Plataforma que haya podido realizar y en los vídeos públicos donde se explican las distintas funcionalidades, por lo que declara estar plenamente informado al respecto. La Plataforma incluye las funcionalidades contratadas por el Cliente conforme a la Orden de Servicio correspondiente. Como trabajamos continuamente para mejorar nuestro producto, el Cliente entiende y acepta que la Plataforma puede experimentar futuras actualizaciones y desarrollos para optimizar el servicio ofrecido a todos los clientes de ENGINY.

   
   

4. REGISTRO

1. Para acceder a la Plataforma debe: (i) proporcionar ciertos datos durante el proceso de registro (como una dirección de correo electrónico) y (ii) aceptar estos Términos de Uso y la Política de Privacidad de ENGINY. Para seguir utilizando la Plataforma, se compromete expresamente a facilitar información exacta, verídica, actualizada y completa tanto en el registro como en cualquier otro momento en que se le solicite durante su uso de la Plataforma (los «Datos de Registro»), comprometiéndose asimismo a mantenerlos actualizados.

2. ENGINY se reserva el derecho de denegar el acceso y el uso de la Plataforma y de otros servicios si detecta o tiene indicios razonables de que el Cliente ha facilitado datos inexactos, falsos o fraudulentos, si existe una orden judicial que así lo requiera, o si sospecha justificadamente que el Cliente realiza actividades fraudulentas, ilícitas o ilegales que puedan perjudicar a ENGINY (o a sus filiales), incluidas las relacionadas con el blanqueo de capitales o sanciones internacionales.

3. Periodo de prueba gratuito. ENGINY podrá ofrecer, a su entera discreción, un periodo de prueba para que el Cliente testee los Servicios y la Plataforma (el cual no superará en ningún caso los treinta [30] días naturales desde la activación de los Servicios). Este periodo finalizará: a) al concluir el plazo de prueba gratuito para el que se registró, o b) al iniciar una suscripción de pago mediante la aceptación de la Orden de Servicio correspondiente (la «Prueba Gratuita»). No obstante, ENGINY se reserva el derecho de ofrecer en cualquier momento periodos de prueba gratuitos diferentes o nuevos para la Plataforma o para funcionalidades concretas, lo cual comunicará al Cliente oportunamente.

4. Al registrarse, se le pedirá que indique un correo electrónico y una contraseña. Usted comprende y acepta que es responsable de: (i) mantener la confidencialidad de sus datos y (ii) actualizar y revisar su contraseña con frecuencia. Por lo tanto, exime a ENGINY de cualquier tipo de responsabilidad y acepta que no responderemos de ningún problema en su cuenta derivado de la falta de protección o de medidas mínimas de seguridad por su parte. En caso de sospecha razonable de que las credenciales de un usuario han sido comprometidas, y con el fin de garantizar la seguridad de la Plataforma ENGINY, nos reservamos el derecho de bloquear temporalmente dichas cuentas para proteger la integridad de la Plataforma y de los datos de todos los usuarios.

5. Para completar el registro, será obligatoria la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones de Uso, así como de la Política de Privacidad de ENGINY.

   
   

5. LICENCIA DE USO

1. La Plataforma ENGINY se pone a su disposición directamente a través de ENGINY y sus filiales (o indirectamente a través de distribuidores u socios autorizados). En este sentido, el Cliente comprende que ENGINY es dueña o tiene los derechos suficientes y necesarios para autorizar el uso de la Plataforma y de cualquier otro software de la marca. En ningún caso se entenderá que se transmite al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la Plataforma, ni se considerará una compraventa.

2. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, de la Orden de Servicio aplicable y del pago correspondiente, ENGINY concede al Cliente, durante el plazo estipulado en dicha Orden de Servicio, una licencia de uso no exclusiva, temporal, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma de forma interna y profesional, y en ningún caso con fines comerciales ajenos o de reventa a terceros (la «Licencia»). ENGINY se reserva todos los derechos sobre la Plataforma que no se hayan concedido expresamente al Cliente en esta Licencia.

6. USO DE LA PLATAFORMA

1. El Usuario podrá utilizar la Plataforma como aplicación web, o mediante cualquier otro sistema compatible con esta. 

2. El Usuario se compromete a usar la Plataforma de buena fe y exclusivamente para los fines previstos, de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres de general aceptación, el orden público y estos Términos y Condiciones de Uso, respetando en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial de ENGINY.

3. Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma, el software de ENGINY o sus contenidos con fines ilícitos, prohibidos o lesivos para los derechos e intereses de terceros. Asimismo, no se permite realizar ninguna acción que dañe, inutilice, sobrecargue o deteriore la Plataforma, o que cause alteraciones de cualquier tipo no consentidas por ENGINY en la Plataforma, sus contenidos o los equipos de otros Usuarios. En particular, y de forma meramente enunciativa, el Cliente y los Usuarios no podrán:

1. Burlar, desactivar o interferir con las funciones de seguridad de la Plataforma, ni perturbar o sobrecargar de manera indebida la Plataforma o los servicios vinculados a ella.

2. Acceder o intentar acceder a la cuenta de cualquier otro usuario de la Plataforma.

3. Engañar o defraudar a ENGINY o a otros Usuarios, especialmente en el intento de obtener información confidencial de cuentas o contraseñas, o suplantar la identidad de otra persona o usuario.

4. Crear de forma directa o indirecta recopilaciones, bases de datos o directorios a partir de la Plataforma, así como realizar extracción de datos (data mining) sin el consentimiento previo y por escrito de ENGINY. A este respecto, el Cliente y sus Usuarios son responsables del uso de sus propios datos e información, debiendo cumplir con la normativa aplicable en su actividad de extracción de datos.

5. Hacer un uso abusivo de nuestro servicio de soporte o realizar denuncias falsas de abuso o mala conducta.

6. Vender, compartir o transferir de cualquier otra forma su perfil o sus credenciales de acceso.

7. Utilizar cualquier información obtenida en la Plataforma para coaccionar, intimidar, amenazar, acosar o dañar a otra persona, incluidos otros usuarios o empleados de ENGINY.

8. Subir o transmitir (o intentar hacerlo) virus, troyanos, gusanos o cualquier otro tipo de software malicioso que interfiera o pueda interferir con el normal uso y disfrute de la Plataforma por parte de los Usuarios.

9. Utilizar o prestar los Servicios de cualquier manera que modifique, altere, interrumpa o interfiera con el diseño, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de la Plataforma.

10. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual e industrial de ENGINY, incluidos de forma enunciativa los derechos sobre bases de datos, software (código fuente y código objeto), interfaces y marcas registradas o no registradas.

11. Actuar infringiendo la legislación aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales, debiendo aportar toda la documentación justificativa que ENGINY le requiera.

12. Estar sujeto a cualquier tipo de sanción internacional, ya sea como persona física o jurídica.

13. Utilizar la Plataforma ENGINY desde países prohibidos o sometidos a embargos o sanciones internacionales por parte de las Naciones Unidas, la Unión Europea o sus Estados miembros. Tanto los Clientes como los usuarios se comprometen a respetar estas restricciones y a no permitir que terceros las infrinjan.

4. Conforme a lo anterior, ENGINY se reserva el derecho de denegar el acceso y el uso de la Plataforma, así como de suspender o eliminar cuentas, si detecta un uso contrario a estos Términos y Condiciones de Uso, reservándose asimismo el derecho a emprender las acciones legales oportunas.

   
   

7. ACCESO Y SEGURIDAD

1. Para acceder y utilizar la Plataforma, se necesita un dispositivo compatible, determinado software y acceso a Internet (lo cual puede generar costes adicionales de datos según su proveedor de telecomunicaciones), así como recibir actualizaciones periódicas. Usted reconoce que ENGINY no se hace responsable de: (i) la disponibilidad, velocidad o costes de su conexión a Internet, ni de (ii) la compatibilidad, rendimiento y renovación de las licencias de software de terceros necesarias en sus propios dispositivos para el uso de la Plataforma.

2. Dado que el uso de la Plataforma requiere estos elementos de hardware, software y red, el rendimiento y la experiencia de uso de la Plataforma dependerán directamente de ellos.

3. ENGINY hará todo lo posible para asegurar que la Plataforma funcione sin interrupciones ni errores. No obstante, pueden producirse breves cortes de servicio por labores de mantenimiento, actualizaciones o implementación de mejoras de seguridad críticas. ENGINY aplicará parches de seguridad y correcciones en las conexiones, integraciones y API cuando sea necesario para proteger el servicio. 

4. Tenga en cuenta que si decide acceder a la Plataforma mediante servicios de autenticación de terceros (como el inicio de sesión con Google o con una cuenta de Microsoft), se aplicarán también las condiciones correspondientes de dichos proveedores.

   
   

8. PRECIO

1. El precio por los Servicios y el uso de la Plataforma, así como los Créditos ENGINY, el número de usuarios y la modalidad de plan (anual, semestral, trimestral o cualquier otra aprobada por ENGINY), se detallan en la correspondiente Orden de Servicio aceptada por el Cliente (el «Precio»). El Precio no incluye los impuestos aplicables. La activación de los accesos y credenciales del Cliente no se realizará hasta que no se haya recibido el pago íntegro correspondiente.

2. Todas las facturas emitidas son pagaderas a la vista en el momento de su emisión, salvo que se acuerde otra cosa en la Orden de Servicio. ENGINY facturará al inicio de cada periodo o renovación. El Cliente acepta expresamente la facturación electrónica a través de la Plataforma. En caso de retraso en el pago, ENGINY se reserva el derecho de aplicar intereses de demora y repercutir los costes de cobro. Asimismo, ENGINY podrá suspender el servicio hasta que se liquiden las cantidades pendientes y rescindir el Contrato si la factura no se abona dentro de los quince (15) días posteriores a su emisión, reclamando los daños y perjuicios correspondientes.

3. Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta bancaria, domiciliación SEPA (SDD) o transferencia, según se especifique en la Orden de Servicio.

4. El Cliente puede solicitar la ampliación de los Servicios contratados en cualquier momento. El Precio se ajustará proporcionalmente según las tarifas vigentes y requerirá la aceptación previa por escrito de ambas partes. El ajuste se calculará a prorrata por el tiempo restante del contrato actual, a menos que se acuerde otro método. Salvo indicación contraria, cualquier ampliación solicitada se integrará en el Contrato original.

5. Antes de producirse una renovación, ENGINY podrá actualizar el Precio hasta un máximo de un quince por ciento (15%) anual para reflejar las mejoras de la Plataforma y el desarrollo de nuevas funciones, avisando al Cliente por escrito con al menos treinta (30) días naturales de antelación al cargo de la nueva tarifa. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, el Cliente deberá comunicarlo por escrito a ENGINY antes de que finalice dicho plazo de preaviso.

6. En cualquier caso, las condiciones y formas de pago del Precio se ajustarán siempre a la normativa vigente aplicable.

   
   

9. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y RESOLUCIÓN

1. El Contrato entrará en vigor en la fecha en que el Cliente acepte la Orden de Servicio y tendrá la duración establecida en esta. Se renovará automáticamente por periodos idénticos a menos que cualquiera de las partes notifique por escrito su deseo de no renovarlo con al menos treinta (30) días naturales de antelación al vencimiento contratado. No obstante, las partes acuerdan expresamente que, una vez transcurrido un (1) año desde la entrada en vigor del Contrato, la siguiente renovación será —salvo preaviso en contra con treinta [30] días de antelación— por un periodo mínimo de un (1) año, renovándose de ahí en adelante de forma anual automática.

2. Las partes podrán resolver el Contrato: (i) por mutuo acuerdo o (ii) por incumplimiento grave de las obligaciones del otro, siempre que dicho incumplimiento no se subsane en un plazo de diez (10) días naturales tras recibir la notificación por escrito. Se considera incumplimiento grave, entre otros: (i) la falta de pago de cualquier factura en su vencimiento o (ii) la infracción de las condiciones de la licencia, propiedad intelectual o confidencialidad.

3. La resolución anticipada del Contrato por voluntad del Cliente (sin que medie incumplimiento por parte de ENGINY) no dará derecho a la devolución ni al reembolso de las importes ya pagados ni de la parte proporcional del servicio no utilizado. Asimismo, dicha resolución no le exime de la obligación de abonar el periodo de suscripción contratado pendiente. Las cláusulas del Contrato que por su propia naturaleza deban subsistir tras su finalización seguirán en vigor (incluyendo propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, legislación aplicable, fuero y pagos pendientes).

   
   

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

1. ENGINY es el titular pleno y exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a los Servicios y a la Plataforma, así como de todas las actualizaciones, mejoras, revisiones, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones o nuevas versiones que ENGINY decida realizar voluntariamente.

2. Sin perjuicio de la Licencia de uso temporal concedida, el Cliente reconoce que estos Términos y Condiciones no le otorgan ningún derecho de propiedad, derecho de uso o licencia de ningún tipo sobre los nombres comerciales, marcas, logotipos, nombres de dominio ni ningún signo distintivo propiedad de ENGINY.

3. El Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, de los servicios y de toda la documentación complementaria que ENGINY ponga a su disposición de acuerdo con estos Términos y Condiciones.  

4. El Cliente reconoce que está prohibido reproducir, modificar, distribuir, comercializar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa para obtener el código fuente o publicar cualquier resultado de pruebas de rendimiento no autorizadas de los elementos integrados en la Plataforma. Dichas actividades constituyen una infracción grave de los derechos de ENGINY, por lo que se compromete a no realizarlas.

5. ENGINY podrá solicitar y recopilar sugerencias o comentarios de los Usuarios acerca del uso de la Plataforma (los «Comentarios»). El Cliente acepta que dichos Comentarios pasarán a ser propiedad exclusiva de ENGINY, quien podrá utilizarlos de forma agregada, indefinida y gratuita para cualquier fin comercial o de desarrollo, sin obligación de compensar al usuario que los facilitó.

6. ENGINY se reserva el derecho de incluir de manera estándar el nombre comercial y el logotipo del Cliente en su lista pública de clientes, notas de prensa, boletines informativos, página web o campañas publicitarias.

   
   

11. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

1. Ambas partes se comprometen a cumplir estrictamente con la normativa de protección de datos, especialmente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDDD) de protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales.

2. En este sentido, las partes declaran que los datos personales facilitados por el Cliente para el registro y la Orden de Servicio (incluyendo los de los representantes legales) serán tratados exclusivamente para gestionar, desarrollar, cumplir y controlar la relación contractual establecida, siendo esta la base jurídica que legítima el tratamiento de dichos datos.

3. Las partes conservarán los datos mientras esté vigente la relación del servicio. Una vez finalizada, los datos se mantendrán debidamente bloqueados con el único fin de atender posibles responsabilidades legales que pudieran derivarse de la misma. No se realizarán cesiones de datos a terceros más allá de las exigidas por ley o las estrictamente necesarias para el desarrollo y control del contrato.

4. Asimismo, pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito al domicilio social indicado en este Contrato. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. La correcta ejecución del servicio implica que ENGINY actúa como «Encargado del Tratamiento» respecto a los datos personales introducidos por el Cliente en la Plataforma, quien actúa como «Responsable del Tratamiento», conforme al Acuerdo de Encargo de Tratamiento disponible en la Plataforma.

6. Ambas partes acuerdan que toda la información, datos y documentos compartidos durante el desarrollo del Contrato tendrán carácter de confidenciales. De manera meramente orientativa, la Información Confidencial incluye la información sobre los datos de cliente, planes de marketing y ventas, códigos de programación (código fuente y objeto), sistemas, técnicas, propiedad intelectual, datos financieros y planes de nuevos productos (la «Información Confidencial»).

7. Por lo tanto, las partes se comprometen a tratar la Información Confidencial con la máxima reserva, a usarla únicamente para los fines de este Contrato y a no divulgarla ni facilitarla a terceros sin autorización por escrito de la otra parte. Si alguna parte se viera obligada a revelar dicha información por requerimiento legal o de una autoridad competente, deberá comunicárselo previamente al titular de la misma. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá en vigor incluso tras la finalización del Contrato.

   
   

12. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

1. En la medida de lo permitido por la normativa aplicable, ENGINY proporciona la Plataforma «tal cual» y según su disponibilidad, sin garantías de ningún tipo (expresas o implícitas), y no declara ni garantiza la infalibilidad, exactitud, idoneidad ni disponibilidad absoluta de la Plataforma o de sus contenidos. 

2. ENGINY pone a disposición del Cliente la Plataforma y sus Servicios las 24 horas del día a través de Internet, y se compromete a esforzarse al máximo para mantenerla en condiciones óptimas de utilización. 

3. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ENGINY no responderá de: (i) cualquier alteración o pérdida (directa o indirecta) de datos o de información que no sea atribuible a un incumplimiento directo y plenamente probado por parte de ENGINY bajo la normativa de protección de datos; (ii) daños indirectos, incidentales, consecuenciales, morales, lucro cesante o daños punitivos, así como tampoco del coste de honorarios profesionales innecesarios o daños de reputación; (iii) fallos que provoquen lentitud, mala calidad o indisponibilidad temporal del servicio ajenos al control de ENGINY; (iv) pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes al inicio del servicio, ni por (v) causas de fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad total de ENGINY estará limitada, como máximo, a la cantidad total abonada por el Cliente a ENGINY en los doce (12) meses anteriores al hecho causante del daño. De conformidad con el artículo 1.152 del Código Civil, este límite sustituye expresamente cualquier otra indemnización de daños y perjuicios.

4. Asimismo, ENGINY no asumirá responsabilidad alguna a menos que el Cliente notifique por escrito su reclamación en un plazo de veinte (20) días naturales desde que tenga conocimiento del hecho perjudicial. Esto se aplicará sin perjuicio de aquellos casos donde la ley imperativa prohíba expresamente limitar la responsabilidad.

5. Por su parte, el Cliente y los usuarios de la Plataforma se comprometen a indemnizar y mantener indemne a ENGINY frente a reclamaciones, daños, costes y responsabilidades (incluidos honorarios razonables de abogados y procuradores) que se deriven de: (i) cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (ii) la infracción de leyes o derechos de terceros por parte del Cliente o sus usuarios; (iii) la falta de instalación oportuna de parches y actualizaciones de software recomendados por ENGINY; y (iv) las reclamaciones relativas a los datos del Cliente o su transferencia a aplicaciones de terceros que causen un perjuicio a ENGINY. En estos casos, ENGINY podrá rescindir la Licencia de uso de inmediato sin derecho a indemnización alguna para el Cliente.

   
   

13. ENLACES Y RECURSOS EXTERNOS

1. En caso de que el sitio web o la Plataforma de ENGINY contengan enlaces a páginas y recursos de terceros, estos se facilitan únicamente a título informativo. ENGINY no tiene control ni supervisa el contenido de dichos sitios externos. Estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad se aplican únicamente a nuestros Servicios. Al utilizar productos o servicios de terceros, se regirá por las condiciones de uso y políticas de privacidad de dichos proveedores, las cuales le recomendamos leer detenidamente para comprender cómo tratan sus datos y su información. 

2. ENGINY no asume ninguna responsabilidad, ya sea directa, indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios derivados del uso de contenidos, productos, opiniones o servicios proporcionados en páginas web de terceros.

3. Asimismo, si los Usuarios tienen constancia de que las actividades de esos sitios web de terceros son ilegales o contrarias a la moral o al orden público, deberán notificarlo inmediatamente a ENGINY para que se proceda a retirar el enlace de acceso correspondiente.

4. ENGINY se reserva el derecho de retirar de su web o Plataforma cualquier enlace o recurso externo en cualquier momento y sin previo aviso.

   
   

14. INTEGRACIONES, ASOCIADOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

1. La Plataforma ENGINY permite el intercambio de datos con sistemas o dispositivos físicos de terceros (en adelante, «Integraciones», «Socios» o «Colaboradores»). Dichas Integraciones se ofrecen bajo la responsabilidad exclusiva de dichos terceros proveedores, sobre los que ENGINY no tiene control ni autoridad, con independencia de si se facturan directamente por el tercero o a través de ENGINY. Las condiciones de estos servicios y las instrucciones para configurarlos estarán disponibles en la Plataforma y en la web del correspondiente proveedor.

2. Las Integraciones de Terceros no forman parte de los servicios prestados por ENGINY, ni esta asume control o responsabilidad alguna sobre ellos. ENGINY solo proporciona el acceso técnico. El alcance del servicio, sus tarifas, la política de privacidad, el soporte y cualquier otra condición de uso se rigen por la relación contractual directa entre el Cliente y dicho tercero proveedor.

3. En particular, para aquellos servicios integrados que pertenezcan a sectores regulados (como los servicios de pago prestados por Stripe en el sector bancario), el Cliente comprende que ENGINY es un tercero ajeno a la relación contractual directa que existe entre el Socio y el Cliente. Si se desea consultar los Términos y Condiciones específicos del socio financiero, se deberá acudir a su propio sitio web.

4. En este sentido, cualquier servicio que implique la apertura de cuentas bancarias y el uso de pasarelas de pago se considera un contrato exclusivo entre el Cliente y el socio de pagos. ENGINY garantiza que en estas colaboraciones actúa cumpliendo estrictamente con la normativa de su actividad y adoptará, junto al colaborador, todas las medidas de seguridad organizativas y técnicas necesarias para evitar cualquier confusión de funciones ante el Cliente o el Usuario.

5. El Usuario debe revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de dichos terceros colaboradores para saber cómo se recogen y tratan sus datos de carácter personal.

6. ENGINY no se hace responsable de estas integraciones ni ofrece garantías sobre las herramientas que el Cliente decida activar. Asimismo, se reserva el derecho de retirar o sustituir integraciones en la Plataforma si el proveedor de origen las modifica o discontinúa. La existencia de una integración no implica asociación ni vínculo societario alguno de ENGINY con dicho proveedor externo, rechazando cualquier responsabilidad sobre la seguridad o exactitud de dichas integraciones.

   
   

15. MODIFICACIONES

1. ENGINY se reserva el derecho de actualizar periódicamente estos Términos y Condiciones de Uso cuando lo considere necesario para adaptarse a cambios regulatorios, de producto, del mercado o de estrategia comercial. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección web.

2. Es responsabilidad del Cliente revisar estas condiciones de forma habitual. Si continúa utilizando la Plataforma tras la publicación de los cambios, se entenderá que acepta los nuevos Términos y Condiciones de Uso en su totalidad.

   
   

16. CONTACTO

1. El Usuario puede ponerse en contacto con ENGINY en la dirección física indicada al principio, a través de su gestor de cuenta (Account Manager), dentro de la Plataforma, o por correo electrónico en info@enginy.ai.

2. Las comunicaciones a través de correo electrónico certificado (de conformidad con el Reglamento eIDAS de la UE n.º 910/2014) tendrán total validez legal y formal a todos los efectos. El Cliente garantiza que la dirección de correo electrónico facilitada a ENGINY está operativa para recibir este tipo de notificaciones formales.

   
   

17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

1. Estos Términos y Condiciones se regirán y de acuerdo con el derecho común español.

2. Para cualquier controversia que pueda surgir sobre la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas condiciones, el Usuario y ENGINY se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la legislación imperativa aplicable disponga otra cosa.

   
   

18. DISPOSICIONES DIVERSAS

1. Renuncia de derechos. El hecho de que ENGINY no exija en un momento dado el cumplimiento de alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones no se interpretará en ningún caso como una renuncia a las mismas ni afectará a su derecho a exigir su cumplimiento posterior.

2. Prevención del blanqueo de capitales. En cumplimiento de la normativa española en materia de blanqueo de capitales (Ley 10/2010 y RD 304/2014), ENGINY recopilará la documentación obligatoria para identificar al Cliente (sea persona física o jurídica, identificando en este último caso al titular real de la empresa). El Cliente se compromete a aportar de manera ágil los documentos requeridos, garantizando que los datos aportados son veraces y exactos.

3. Nulidad parcial. Si cualquier cláusula no esencial de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o ineficaz por un tribunal o autoridad competente, dicha nulidad no afectará al resto de condiciones, que mantendrán su plena vigencia. Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida cuyo efecto sea lo más similar posible a la original.

4. Cesión del contrato. ENGINY podrá ceder libremente el Contrato en caso de venta de la empresa, fusión, adquisición o cambio de control (ya sea total o parcial), así como a cualquier sociedad de su grupo empresarial (artículo 42 del Código de Comercio). El Cliente solo podrá ceder este contrato a filiales de su mismo grupo previa autorización expresa y por escrito de ENGINY.

5. Acuerdo único. Estos Términos y Condiciones de Uso, junto con la Orden de Servicio, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de la Plataforma, constituyen el único acuerdo válido entre las partes. Queda anulado cualquier compromiso o comunicación previa, ya sea verbal o escrita, que no se recoja de forma expresa en estos textos.