4x höhere Antwortquoten mit Multi-Channel-Prospecting | Enginy
Andrea Lopez
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Interessentengewinnung ist keine leichte Aufgabe. Man muss Charisma haben, wissen, wen man ansprechen soll, wen man ansprechen soll, wann der beste Zeitpunkt ist, um mit potenziellen Interessenten in Kontakt zu treten, und vor allem, über welchen Kanal man sie erreicht.
Manche Interessenten reagieren eher per E-Mail, manche über soziale Medien und manche (wenn Sie zusätzliche Daten wie ihre Telefonnummern haben) sind vielleicht nur über einen kurzen Anruf erreichbar.
Doch wenn es um den Vertrieb geht, kann es ein verlorenes Spiel sein, sich bei der Ansprache nur auf einen Kanal zu verlassen. Hier ist eine kurze Vergleichstabelle, die zeigt, warum der Multi-Channel-Ansatz der richtige Weg ist.
Aspekt | Einzelkanal | Multi-Channel |
|---|---|---|
Definition | Konzentriert sich auf eine Plattform zur Interessentengewinnung. | Kombiniert mehrere Plattformen für die Ansprache. |
Reichweite | Beschränkt auf die Zielgruppe einer Plattform. | Größerer Zugang zur Zielgruppe über mehrere Kanäle hinweg. |
Antwortrate | In der Regel niedriger aufgrund eingeschränkter Interaktion. | Höhere Antwortrate durch die Nutzung verschiedener Kanäle. |
Qualität der Interaktion | Eindimensionale Kommunikation. | Vielschichtig und fördert stärkere Beziehungen. |
Risiko | Hohe Abhängigkeit von der Leistung eines Kanals. | Ein diversifizierter Ansatz reduziert das Risiko. |
Lead-Konvertierung | Langsamer aufgrund begrenzter Interaktionspunkte. | Schneller durch mehr Kontaktpunkte. |
Kosten | Geringere Vorabkosten. | Höherer ROI trotz größerer Investition. |
Automatisierungspotenzial | Begrenzter Spielraum für Automatisierung. | Voll skalierbar mit fortschrittlichen Automatisierungstools. |
Dateninsights | Einfache Analysen aus einem einzigen Kanal. | Umfassende Erkenntnisse aus kanalübergreifenden Daten. |
Zielgruppen-Targeting | Breites und generisches Targeting. | Präzise, personalisierte Targeting-Strategien. |
Warum automatisierte Multi-Channel-Interessentengewinnung der richtige Weg ist
Wenn Sie noch immer auf manuelle Interessentengewinnung setzen, ist es an der Zeit, alte Strategien über Bord zu werfen und die Welt der KI zu umarmen.
Automatisierung ist die Antwort, um Ihre Ziele bei der Interessentengewinnung zu erreichen und neue Beziehungen zu Interessenten aufzubauen – nicht einen Kanal nach dem anderen, sondern indem Sie sie mit einem Multichannel-Ansatz ansprechen.
Hier sind 3 Hauptgründe, warum.
Hohe Antwortraten
Wenn Sie E-Mail, Direktnachrichten in sozialen Medien und Telefonanrufe kombinieren, steigern Sie Ihren Outreach-Erfolg um mindestens das Vierfache im Vergleich zur Nutzung nur eines Kanals (egal, welchen Kanal Sie wählen).
Maßgeschneiderte Kontaktpunkte
Wie bereits erwähnt, haben verschiedene Menschen auf verschiedenen Kanälen unterschiedliche Reaktionsweisen. Sie schauen ihr Social-Media-Profil vielleicht nur einmal pro Woche an, prüfen ihre E-Mails aber alle 10 Minuten. Oder umgekehrt.
Während ihr E-Mail-Postfach vielleicht überquillt, erreicht sie womöglich niemand per Direktnachricht in sozialen Medien, nachdem eine Kontaktanfrage gesendet wurde.
Warum also das Würfeln auf den richtigen Kanal, um Interessenten anzusprechen, wenn Sie alle Kanäle gleichzeitig nutzen und kombinieren können?
Immer im Gedächtnis bleiben
Schauen wir uns das folgende Beispiel an:
Sie senden einem Interessenten manuell eine E-Mail. Nennen wir ihn Josh. Dann warten Sie auf seine Antwort (falls er antwortet). In der Zwischenzeit wenden Sie sich an einen weiteren Interessenten und dann an den nächsten.
Während Sie mit manueller Ansprache per E-Mail beschäftigt sind, erhält Josh immer mehr E-Mails in seinem Posteingang. Zu diesem Zeitpunkt verstaubt Ihre ursprüngliche E-Mail bereits in Joshs Posteingangs-Friedhof.
Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie nie wieder von Josh hören.
Und dieses Szenario wiederholt sich immer wieder, bis Sie sich fragen, ob etwas mit Ihrer Nachricht, Ihren Taktiken, Ihrem Ton oder dem Produkt, das Sie verkaufen, nicht stimmt.
Die Lösung ist: Setzen Sie auf einen automatisierten Multichannel-Ansatz.
Das ist der einzige Weg, um sicherzustellen, dass Sie in den Köpfen Ihrer Interessenten präsent bleiben.
Wie bleiben Sie in den Köpfen Ihrer Interessenten?
Sehen wir uns an, wie Sie mit minimalem oder gar keinem Aufwand in den Köpfen Ihrer Interessenten bleiben können. Es mag zu unrealistisch klingen, aber genau das erleben alle unsere Enginy-Nutzer jeden Tag.
Hier ist ein Beispielszenario dafür, wie es normalerweise abläuft:
Schritt 1
Nutzen Sie Enginys KI, um automatisch eine Outreach-E-Mail an denselben Josh von oben zu senden.
Schritt 2
Nutzen Sie Enginy, um Josh automatisch eine Kontaktanfrage in sozialen Medien zu senden.
Schritt 3
Josh akzeptiert die Kontaktanfrage in sozialen Medien (unabhängig davon, ob er den Zusammenhang herstellt, dass Sie ihn bereits per E-Mail kontaktiert haben)
Schritt 4
Sobald Josh die Kontaktanfrage annimmt, sendet Enginys KI-Vertriebsagent ihm über soziale Medien eine kurze und personalisierte Direktnachricht. Meistens mit einer positiven Reaktion darauf, dass er Ihre Kontaktanfrage angenommen hat, und mit dem Hinweis, dass Sie sich freuen, mit ihm in Kontakt zu treten.
Schritt 5
Josh antwortet. Von da an können Sie übernehmen oder Enginys KI die Konversation fortsetzen lassen. Das ist der Ausgangspunkt, an dem Sie eine gute Beziehung zu ihm aufbauen.
Schritt 6
Szenario A: Josh sieht Ihre E-Mail schließlich und erinnert sich vielleicht über soziale Medien an Sie und antwortet. Dann läuft das Gespräch über Enginy mithilfe von KI-Agenten weiter, bis er Interesse daran zeigt, ein Meeting zu vereinbaren oder eine Demo anzufordern.
Szenario B: Josh sieht Ihre E-Mail nie. Er antwortet möglicherweise nie auf Ihre Nachricht in sozialen Medien. Aber solange Sie über soziale Medien verbunden sind, erscheinen alle Ihre kommenden Beiträge in ihrem Feed.
Und wenn sie zu Ihrer Zielgruppe gehören und Sie weiter posten und mit Ihrer Zielgruppe sprechen (einschließlich Josh), tauchen Sie immer wieder in ihrem Feed auf, bis genügend Interesse aufgebaut ist, damit sie sich melden und mehr über Ihr Produkt oder Ihre Lösung erfahren wollen.
Das Beste an allem?
Nachdem Sie die Kampagnen eingerichtet und gestartet haben, müssen Sie keinen Finger rühren, um einen der sechs oben genannten Schritte zu durchlaufen. Im Hintergrund wird alles erledigt, bis es Zeit ist, dass Sie die Konversation übernehmen.
Allerdings müssen Sie proaktiv sein und weiterhin auf Ihren Social-Media-Kanälen posten und auf allen Kanälen aktiv sein, über die Sie Ihren Interessenten erreichen möchten.
Multichannel-Prospecting mit Enginy – Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Lead-Anreicherung und -Generierung
Definieren Sie Ihre Ideal Customer Persona (ICP) und wählen Sie die richtigen Branchen und Rollen aus.
Nutzen Sie Enginys mehrere Datenbanken zur Lead-Anreicherung
Sammeln Sie genaue Daten und verifizieren Sie Telefonnummern, E-Mail-Adressen und andere wichtige Details, die speziell für Ihre Kampagnen relevant sind
Um dieses Niveau an genauen, verifizierten Kontaktdaten zu erreichen, beginnt alles mit zuverlässigen B2B-Datenanbietern, die Ihre Multichannel-Sequenzen speisen.
2. Identifizieren Sie die richtigen Kanäle
Recherchieren Sie, auf welchen Kanälen Ihr ICP am aktivsten ist.
Diversifizieren Sie Ihre Outreach-Kampagnen, indem Sie sich auf einen Multi-Channel-Ansatz konzentrieren (E-Mail, soziale Medien, Telefonanrufe)
Priorisieren Sie Kanäle für jeden Lead-Typ (z. B. soziale Medien für Tech-Führungskräfte und E-Mail für SMB-Inhaber).
3. Automatisieren Sie Ihre Outreach-Kampagnen vollständig
Nutzen Sie Enginys KI-SDRs, um persönliche Nachrichten in großem Umfang zu verfassen
Optimieren Sie Ihre Outreach-Sequenzen und nutzen Sie Enginys Waterfall-Conditional-Campaigns. Ein strukturierter Workflow, unterstützt durch automatisierte Interessentengewinnung, macht es möglich, diese Kampagnen zu skalieren, ohne die Personalisierung zu verlieren.
Führen Sie die Konversation mit KI-SDRs weiter, damit Leads kontinuierlich eingebunden bleiben
4. Messen und iterieren
Überwachen Sie die Kampagnenleistung (Öffnungsraten, Antwortraten und Konversionsraten)
Verbessern und passen Sie Ihre Strategie bei Bedarf an
Experimentieren Sie und führen Sie A/B-Tests mit unterschiedlichen Botschaften und Kanälen durch
Häufig gestellte Fragen
Was ist Multi-Channel-Prospecting?
Multi-Channel-Prospecting bezeichnet die Nutzung mehrerer Kommunikationskanäle (wie E-Mail, LinkedIn, Telefonanrufe, soziale Medien usw.), um potenzielle Leads zu erreichen und anzusprechen. Die Idee ist, die Möglichkeiten zu diversifizieren, wie Sie Interessenten ansprechen können, statt sich auf eine einzelne Methode zu verlassen (wie zum Beispiel nur E-Mail-Outreach), und so Ihre Chancen auf sinnvolle Kontakte zu erhöhen und die Antwortraten zu steigern.
Was ist eine Multi-Channel-Content-Strategie?
Eine Multi-Channel-Content-Strategie ist die Planung und Umsetzung von Inhalten über verschiedene Plattformen hinweg, wobei jede für den jeweiligen Kanal optimiert wird. Ein Unternehmen könnte beispielsweise Blogbeiträge für die Website, Social-Media-Posts für Instagram oder LinkedIn und Videos für YouTube erstellen. Ziel ist es, Inhalte zu verbreiten, die auf jeder Plattform bei der Zielgruppe Anklang finden, eine einheitliche Markenbotschaft zu schaffen und gleichzeitig die Inhalte für jedes Medium anzupassen.
Was ist ein Multi-Channel-Marketing-System?
Ein Multi-Channel-Marketing-System bezeichnet eine Reihe integrierter Tools, Prozesse und Strategien, die es Marketingverantwortlichen ermöglichen, Kampagnen über verschiedene Kanäle (digital oder offline) koordiniert umzusetzen. Dieses System umfasst typischerweise den Einsatz von Automatisierung und Analytik, um Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu optimieren und ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Ein starkes Multi-Channel-Marketing-System hilft Unternehmen dabei, Kampagnen effektiv zu verwalten, Ergebnisse zu messen und schnell auf Veränderungen im Kundenverhalten zu reagieren.