Come migliorare la deliverability delle tue email con questi 5 consigli

Quindi hai fatto i compiti: hai creato il copy perfetto, hai personalizzato le email, hai inviato tutti i messaggi e, tuttavia, le tue email non stanno raggiungendo le caselle di posta dei tuoi prospect. 

Ed è proprio questo l’email deliverability: arrivare in modo efficace nelle caselle di posta destinate dei tuoi lead. 

Nel B2B email marketing, migliorare la deliverability delle email non significa solo avere un ottimo copy: significa capire come sender score, bounce rate e filtri antispam interagiscono per stabilire se finirai nella inbox o nel junk.

Quando questo continua a non funzionare, è un vero problema, perché l’intera strategia può andare in fumo se i prospect non ricevono nemmeno le tue email. 

Ma torniamo alla parola chiave “homework”. C’è un’alta probabilità che le tue email non vengano recapitate proprio perché il lavoro preparatorio non è stato completato del tutto. 

Cosa intendiamo con questo? 

Ci sono diversi fattori che influenzano la deliverability delle email. Ed è una catena di reazioni che determina in anticipo il successo della tua deliverability. 

Per esempio, supponiamo che un’email inviata finisca nella cartella spam invece che nella inbox del lead target. 

Poiché è finita nella cartella spam, l’email: 

• Verrà ignorata

• Non verrà aperta

• Alla fine verrà eliminata 

Tutto ciò porterà a un basso tasso di engagement e a un basso tasso di apertura delle tue email. 

Il che porterà le tue email a essere contrassegnate automaticamente come spam. 

E questo porterà a:

• Una campagna fallita

• Una bassa autorevolezza del dominio della tua email 

• Basse probabilità che eventuali campagne future funzionino, se inviate dalla stessa email o dallo stesso dominio 

Ora, come puoi fermare questa negativa “catena di eventi” prima che cresca a valanga e faccia arrivare con successo le tue email nelle inbox dei contatti? 

Continua a leggere per scoprirlo.

4 fattori che possono influenzare negativamente la deliverability delle tue email

Come forse già sai, ogni singola email che invii deve passare attraverso il gateway ISP (Internet Service Provider) del provider. Se l’ISP ritiene che la tua email sia spam, bloccherà immediatamente l’invio delle tue email. 

Fattore 1. Sender score basso e reputazione compromessa 

Il tuo sender score influisce direttamente sul posizionamento nella inbox: i provider di posta lo usano come metrica di fiducia per decidere se la tua prossima campagna raggiungerà la inbox o verrà filtrata.

I provider di posta valuteranno il tuo indirizzo IP e prenderanno in considerazione quanto segue: 

• Il numero di iscritti sconosciuti o inattivi (nei casi in cui invii email a persone che non si sono iscritte per ricevere email da te, aumenti la probabilità di avere un sender score e una reputazione bassi) 

• Il numero di segnalazioni di spam raccolte da chi riceve le tue email 

• E non dimentichiamo che, se il tuo dominio è presente in una qualsiasi blocklist di settore, questo porterà a un punteggio molto basso

Fattore 2. Bounce rate elevati

Abbiamo due domande per te:

1. Stai inviando email a persone che non conosci o che non si sono iscritte per ricevere email da te? 

2. Stai inviando email a liste che non hai qualificato in anticipo per assicurarti che gli indirizzi esistano? 

Se rispondi “sì” a una o entrambe, hai già la tua risposta. 

Entrambe le attività porteranno a un bounce rate elevato che, a sua volta, porterà a un punteggio basso su tutti i fronti (l’effetto valanga menzionato sopra).

💡 Suggerimento professionale:

• Usa strumenti basati sull’IA per assicurarti che tutte le tue liste email siano qualificate ed eliminare rapidamente il bounce rate.

Fattore 3. Il contenuto della tua email appare spammy 

Non fraintenderci. Puoi essere dalla parte giusta e inviare sconti autentici e persino servizi gratuiti. Tuttavia, frasi specifiche come “% off%, “free” “discount” possono essere etichettate automaticamente come spam.

💡 Suggerimento professionale:

• Ti consigliamo di rivedere nel dettaglio il contenuto delle tue email prima di inviarle. Chiedi a qualcuno del tuo team che non sia stato coinvolto nella campagna email di rileggerla con occhi nuovi e fornire un feedback oggettivo sul tono dell’email.

4. Azioni negative sulle email

Chiediti questo: cosa speri che faccia il destinatario dopo aver visto la tua email?

Il lato positivo

È naturale che tu voglia che, prima di tutto, apra l’email. Poi la legga. Poi clicchi su eventuali CTA incluse e, infine, entri in contatto con te in qualche forma, rispondendo oppure richiedendo una demo (o qualsiasi altra azione che lo hai incentivato a compiere). 

Tuttavia, in alcuni casi, otterrai queste reazioni negative:

Il lato negativo 

La persona aprirà l’email (nel migliore dei casi – ehi, una vittoria è sempre una vittoria).

Poi non apprezzerà il contenuto o lo considererà spammy e lo segnalerà come spam. 

Il peggiore dei casi

Nei casi peggiori, non aprirà nemmeno l’email prima di eliminarla e/o segnalarla come spam. 

5 consigli per migliorare la deliverability delle tue email

Ora che conosci i principali fattori che possono influenzare negativamente la deliverability delle tue email, è il momento di agire e fare in modo che la deliverability sia il minore dei tuoi problemi. 

Ecco come fare: 

Passaggio 1. Riscalda i tuoi account email

Prima ancora di premere Invia dopo aver configurato le tue campagne email, dovrai riscaldare i tuoi account email. Consideralo come la costruzione di una buona “relazione” con il tuo punteggio di credibilità IP.

💡 Suggerimento professionale:

• Inizia a inviare email in piccoli batch prima di premere “Invia a tutti” i tuoi contatti.

Passaggio 2. Invia email dallo stesso nome del mittente 

Ti consigliamo, per mantenere coerenza e assicurarti che i destinatari ti riconoscano e sappiano chi c’è dietro l’email, di inviare ogni volta le email usando lo stesso nome del mittente. 

In questo modo, non andranno ad aggiungerle come spam se conoscono e si fidano del nome con cui invii in modo coerente. 

💡 Suggerimento professionale:

• Usa identità di persone reali. Il mittente deve appartenere al tuo team ed essere collegato ai suoi profili social per creare fiducia.

Passaggio 3. Suddividi la tua lista email in segmenti differenti

Quando segmenti la tua lista email e hai liste separate per ogni pain point che stai cercando di risolvere, prepari le tue email al successo e, in ultima analisi, migliori la deliverability. 

In questo modo, le email che invii e il copy per ciascun segmento possono essere estremamente mirati e offrire solo contenuti rilevanti alle liste che si aspettano di ricevere da te quel tipo di contenuto e aggiornamenti.

Passaggio 4. Mantieni pulite le tue liste email 

Ti consigliamo di fare periodicamente pulizia delle tue liste email per migliorare la deliverability; se alcuni iscritti sono rimasti inattivi per un po’ di tempo o hanno persino chiesto di essere rimossi, fallo per evitare di essere segnalato come spam o denunciato. 

La pulizia dei dati del CRM previene anche duplicati e contatti obsoleti che possono generare bounce; l’arricchimento del CRM va di pari passo con il miglioramento della deliverability.

Puoi farlo manualmente se non hai liste email molto lunghe. Tuttavia, se non è questo il caso, ti consigliamo di usare strumenti di IA come Gneesy per assicurarti che i tuoi CRM e le tue liste email restino puliti. 

Passaggio 5. Evita di usare liste email acquistate

Quando diciamo evita, intendiamo: non usarle mai se vuoi migliorare la deliverability delle tue email. 

Le liste email acquistate possono sembrare un modo semplice per tagliare i tempi e ottenere lead velocemente. Tuttavia, molto spesso queste liste contengono: 

• Email obsolete

• Email non verificate

• Persone che sono tutt’altro che il tuo “target audience” o il tuo “ICP” 

Ecco perché raccomandiamo sempre di creare queste liste da zero: per garantire che le email siano verificate e aggiornate e per indirizzare il tuo pubblico target, che sarà davvero interessato ai prodotti o servizi che stai cercando di vendere. 

Questo mantiene al minimo le segnalazioni di spam, protegge il tuo sender score e aiuta le future campagne a finire nella inbox invece che nello spam.

E sì, costruire liste da zero può sembrare impegnativo, ma non devi fare tutto manualmente. 

Esistono strumenti come Enginy che possono aiutarti ad automatizzare l’intero processo, arricchendo tutte le tue liste con informazioni di contatto verificate e aggiornate.

Queste soluzioni spesso funzionano anche come piattaforme di data enrichment, assicurando che ogni profilo prospect sia completo prima dell’avvio delle campagne.

Considerazioni finali

Ci auguriamo che i passaggi sopra e tutti i consigli condivisi ti aiutino a individuare una roadmap chiara per i prossimi step operativi da compiere per migliorare la deliverability delle tue email. 

Quindi, mentre affronti ciascun problema, pulizia delle liste, arricchimento dei dati CRM, ottimizzazione dei contenuti e gestione del bounce rate, vedrai il tuo sender score crescere, il posizionamento nella inbox stabilizzarsi e il successo complessivo delle campagne email migliorare rapidamente.

Domande frequenti (FAQ)

Perché la deliverability delle mie email è bassa?

Potrebbe dipendere da una scarsa reputazione del mittente, dalla mancanza di autenticazione email (come SPF, DKIM o DMARC), da contenuti spammy oppure da liste obsolete e poco ingaggiate. Anche bounce rate elevati, troppe segnalazioni e l’invio da nuovi domini senza warm-up possono compromettere la deliverability.

Quali sono i fattori chiave per una buona deliverability delle email?

Configura correttamente l’autenticazione email (SPF, DKIM, DMARC), mantieni una lista email pulita e ingaggiata, evita i comuni trigger di spam e monitora la tua reputazione del mittente. Anche modelli di invio coerenti e una crescita attenta della lista aiutano a mantenere stabile il posizionamento nella inbox.

Come migliorare il delivery rate?

Concentrati sulla costruzione di una forte reputazione del mittente, sulla segmentazione e pulizia regolare della lista, sulla personalizzazione delle email con un contesto pertinente e sull’adozione delle best practice per contenuto, frequenza e warm-up. Tieni sotto controllo bounce e segnalazioni, e sospendi o modifica rapidamente le campagne se i segnali iniziano a peggiorare.