Wie Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails mit diesen 5 Tipps verbessern

Du hast also deine Hausaufgaben gemacht: Du hast den perfekten Text verfasst, die E-Mails personalisiert, alle E-Mails verschickt, und dennoch erreichen deine E-Mails nicht die Posteingänge deiner potenziellen Kunden. 

Und genau das ist E-Mail-Zustellbarkeit: effektiv in den vorgesehenen Posteingängen deiner Leads landen. 

Im B2B-E-Mail-Marketing geht es bei der Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit nicht nur um großartigen Text, sondern darum, wie Sender Score, Bounce-Rate und Spamfilter zusammenwirken und entscheiden, ob du im Posteingang landest oder im Spam verschwindest.

Wenn das immer wieder schiefgeht, ist das frustrierend, denn deine gesamte Strategie kann den Bach runtergehen, wenn deine potenziellen Kunden deine E-Mails nicht einmal erhalten. 

Aber gehen wir zum Schlüsselwort „Hausaufgaben“ zurück. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass deine E-Mails genau deshalb nicht zugestellt werden, weil die eigentliche Hausaufgabe nicht vollständig erledigt ist. 

Was meinen wir damit? 

Es gibt mehrere Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen. Und es ist eine Kette von Reaktionen, die den Erfolg deiner E-Mail-Zustellbarkeit im Voraus bestimmt. 

Nehmen wir zum Beispiel an, dass eine von dir gesendete E-Mail im Spamordner statt im Posteingang deines Ziel-Leads landet. 

Weil sie im Spamordner gelandet ist, wird die E-Mail:

• Übersehen werden

• Nicht geöffnet werden

• Irgendwann gelöscht werden 

All das führt zu einer niedrigen Engagement-Rate und Öffnungsrate deiner E-Mails. 

Dadurch werden deine E-Mails automatisch als Spam markiert. 

Und das führt zu:

• Eine gescheiterte Kampagne

• Niedrige Domain-Autorität deiner E-Mail 

• Geringe Chancen, dass künftige Kampagnen erfolgreich sind, wenn sie von derselben E-Mail oder Domain gesendet werden 

Wie kannst du nun verhindern, dass sich diese negative „Kette von Ereignissen“ aufschaukelt und erfolgreich in den Posteingängen deiner Kontakte landet? 

Lies weiter, um es herauszufinden.

4 Faktoren, die deine E-Mail-Zustellbarkeit negativ beeinflussen können

Wie du wahrscheinlich bereits weißt, muss jede einzelne E-Mail, die du sendest, das Gateway des ISP (Internet Service Provider) des Anbieters passieren. Wenn der ISP denkt, dass deine E-Mail Spam ist, blockiert er sofort das Senden deiner E-Mails. 

Faktor 1. Niedriger Sender Score und beschädigter Ruf 

Dein Sender Score beeinflusst direkt die Platzierung im Posteingang; E-Mail-Anbieter nutzen ihn als Vertrauenskennzahl, um zu entscheiden, ob deine nächste Kampagne im Posteingang landet oder herausgefiltert wird.

E-Mail-Anbieter bewerten deine IP-Adresse und berücksichtigen dabei Folgendes: 

• Die Anzahl unbekannter oder inaktiver Abonnenten (wenn du E-Mails an Personen sendest, die sich nicht angemeldet haben, um E-Mails von dir zu erhalten, erhöhst du die Wahrscheinlichkeit eines niedrigen Sender Scores und eines schlechten Rufs) 

• Die Anzahl der Spam-Meldungen, die du von Personen erhalten hast, die deine E-Mails empfangen 

• Und vergessen wir nicht: Wenn deine Domain auf irgendeiner Branchen-Blocklist steht, führt das zu einem sehr niedrigen Score

Faktor 2. Hohe Bounce-Raten

Wir haben zwei Fragen an dich:

1. Sendest du E-Mails an Personen, die du nicht kennst oder die sich nicht angemeldet haben, um E-Mails von dir zu erhalten? 

2. Sendest du E-Mails an E-Mail-Listen, die du im Voraus nicht überprüft hast, um sicherzustellen, dass die Adressen existieren? 

Wenn du eine oder sogar beide mit „Ja“ beantwortest, dann hast du deine Antwort. 

Beide Aktivitäten führen zu einer hohen Bounce-Rate, was wiederum auf allen Ebenen zu einem niedrigen Score führt (der oben erwähnte Schneeballeffekt).

💡 Profi-Tipp:

• Nutze KI-gestützte Tools, um sicherzustellen, dass alle deine E-Mail-Listen qualifiziert sind und du deine Bounce-Rate im Handumdrehen eliminierst.

Faktor 3. Dein E-Mail-Inhalt wirkt spamverdächtig 

Versteh uns nicht falsch. Du kannst hier im Recht sein und echte Rabatte und sogar kostenlos nutzbare Dienste anbieten. Allerdings können bestimmte Formulierungen wie „% off%“, „free“ „discount“ automatisch als Spam eingestuft werden.

💡 Profi-Tipp:

• Wir empfehlen, den Inhalt deiner E-Mails vor dem Versand im Detail zu überprüfen. Bitte jemanden aus deinem Team, der nicht an der E-Mail-Kampagne beteiligt war, damit diese Person den Text mit frischem Blick prüft und objektives Feedback dazu gibt, wie die E-Mail klingt.

4. Negative E-Mail-Aktionen

Frag dich Folgendes: Was hoffst du, dass der Empfänger tut, nachdem er deine E-Mail gesehen hat?

Das Gute

Es ist natürlich, dass du möchtest, dass die Person zunächst einmal die E-Mail öffnet. Dann liest sie sie. Dann klickt sie auf alle CTAs, die du eingefügt hast, und tritt letztlich in irgendeiner Form mit dir in Kontakt, indem sie antwortet oder eine Demo anfordert (oder eine andere Aktion ausführt, zu der du sie motiviert hast). 

In einigen Fällen erhältst du jedoch diese negativen Reaktionen:

Das Schlechte 

Die Person wird die E-Mail öffnen (im besten Fall – hey, ein Gewinn ist ein Gewinn).

Dann wird ihr der Inhalt nicht gefallen oder sie hält ihn für spamverdächtig und meldet sie als Spam. 

Das Hässliche

Im schlimmsten Fall werden sie die E-Mail nicht einmal öffnen, bevor sie sie löschen und/oder als Spam melden. 

5 Tipps zur Verbesserung deiner E-Mail-Zustellbarkeit

Jetzt, da du die wichtigsten Faktoren kennst, die deine E-Mail-Zustellbarkeit negativ beeinflussen können, ist es an der Zeit, aktiv zu werden und sicherzustellen, dass die E-Mail-Zustellbarkeit eines deiner kleinsten Probleme ist. 

So geht's: 

Schritt 1. Wärme deine E-Mail-Konten auf

Bevor du nach dem Einrichten deiner E-Mail-Kampagnen überhaupt auf Senden drückst, musst du deine E-Mail-Konten aufwärmen. Betrachte das als den Aufbau einer guten „Beziehung“ zu deinem IP-Glaubwürdigkeits-Score.

💡 Profi-Tipp:

• Beginne damit, E-Mails in kleinen Mengen zu versenden, bevor du auf „An alle senden“ klickst.

Schritt 2. Sende E-Mails mit demselben Absendernamen 

Wir empfehlen, dass du, um konsistent zu bleiben und sicherzustellen, dass die Empfänger dich wiedererkennen und wissen, wer hinter der E-Mail steckt, die E-Mails jedes Mal mit demselben Absendernamen verschickst. 

So stellst du sicher, dass sie es nicht vorschnell als Spam markieren, wenn sie den Namen, von dem du regelmäßig sendest, kennen und ihm vertrauen. 

💡 Profi-Tipp:

• Verwende die Identitäten echter Personen. Der Absender sollte aus deinem Team stammen und mit deren Social-Media-Profilen verknüpft sein, um Vertrauen aufzubauen.

Schritt 3. Teile deine E-Mail-Liste in verschiedene Segmente auf

Wenn du deine E-Mail-Liste segmentierst und für jeden Pain Point, den du lösen möchtest, separate Listen hast, bereitest du deine E-Mails auf Erfolg vor und verbesserst letztlich die E-Mail-Zustellbarkeit. 

Auf diese Weise können die E-Mails, die du sendest, und der Text für jedes Segment super zielgerichtet sein und nur die relevanten Inhalte an die Listen liefern, die erwarten, solche Inhalte und Updates von dir zu erhalten.

Schritt 4. Halte deine E-Mail-Listen sauber 

Wir empfehlen, deine E-Mail-Listen regelmäßig zu bereinigen, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern; wenn einige Abonnenten schon länger inaktiv sind oder sogar um Entfernung gebeten haben, tu das, um zu vermeiden, als Spam markiert oder gemeldet zu werden. 

Das Bereinigen deiner CRM-Daten verhindert außerdem Duplikate und veraltete Kontakte, die Bounces auslösen; CRM-Enrichment geht Hand in Hand mit der Verbesserung der Zustellbarkeit.

Du kannst dies manuell tun, wenn deine E-Mail-Listen nicht besonders lang sind. Falls das jedoch nicht der Fall ist, empfehlen wir den Einsatz von KI-Tools wie Gneesy, um sicherzustellen, dass deine CRMs und E-Mail-Listen sauber gehalten werden. 

Schritt 5. Vermeide den Kauf von E-Mail-Listen

Und mit vermeiden meinen wir: verwende sie niemals, wenn du deine E-Mail-Zustellbarkeit verbessern möchtest. 

Gekaufte E-Mail-Listen mögen wie ein einfacher Weg erscheinen, Abkürzungen zu nehmen und schnell Leads zu bekommen. Allerdings enthalten diese Listen sehr oft: 

• Veraltete E-Mails

• Nicht verifizierte E-Mails

• Personen, die nicht einmal annähernd als deine „Zielgruppe“ oder dein „ICP“ bezeichnet werden können 

Deshalb empfehlen wir immer, solche Listen von Grund auf neu aufzubauen: um sicherzustellen, dass die E-Mails verifiziert und aktuell sind, und um deine Zielgruppe anzusprechen, die wirklich an den Produkten oder Dienstleistungen interessiert ist, die du verkaufen möchtest. 

So bleiben Spam-Meldungen minimal, dein Sender Score wird geschützt, und zukünftige Kampagnen landen eher im Posteingang als im Spam.

Und ja, Listen von Grund auf neu aufzubauen kann einschüchternd wirken, aber du musst nicht alles manuell machen. 

Es gibt Tools wie Enginy, die dir helfen können, den gesamten Prozess zu automatisieren und alle deine Listen mit verifizierten und aktuellen Kontaktinformationen anzureichern.

Diese Lösungen fungieren oft auch als Plattformen zur Datenanreicherung und stellen sicher, dass jedes Lead-Profil vor Kampagnenstart vollständig ist.

Abschließende Gedanken

Wir hoffen, dass die oben genannten Schritte und alle Tipps, die wir gegeben haben, dir helfen werden, einen klaren Fahrplan für die nächsten umsetzbaren Schritte zu identifizieren, die du unternehmen musst, um deine E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern. 

Also, während du jedes Problem angehst, Listen bereinigst, CRM-Daten anreicherst, Inhalte optimierst und die Bounce-Rate managst, wirst du sehen, wie dein Sender Score steigt, die Platzierung im Posteingang stabiler wird und der Gesamterfolg deiner E-Mail-Kampagnen schnell zunimmt.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Warum ist meine E-Mail-Zustellbarkeit niedrig?

Es könnte an einem schlechten Absender-Ruf, fehlender E-Mail-Authentifizierung (wie SPF, DKIM oder DMARC), spamverdächtigem Inhalt oder veralteten und unengagierten Listen liegen. Hohe Bounce-Raten, zu viele Beschwerden und das Senden von neuen Domains ohne Aufwärmphase können die Zustellbarkeit ebenfalls beeinträchtigen.

Was sind die wichtigsten Schlüssel zu einer guten E-Mail-Zustellbarkeit?

Richte eine korrekte E-Mail-Authentifizierung ein (SPF, DKIM, DMARC), pflege eine saubere und aktive Mailingliste, vermeide gängige Spam-Auslöser und überwache deinen Absender-Ruf. Konsistente Versandmuster und ein sorgfältiger Listenaufbau helfen ebenfalls, die Platzierung im Posteingang stabil zu halten.

Wie kann man die Zustellrate verbessern?

Konzentriere dich darauf, einen starken Absender-Ruf aufzubauen, deine Liste regelmäßig zu segmentieren und zu bereinigen, E-Mails mit relevantem Kontext zu personalisieren und Best Practices für Inhalt, Frequenz und Aufwärmen zu befolgen. Behalte Bounces und Beschwerden im Auge und pausiere oder passe Kampagnen schnell an, wenn sich Signale negativ entwickeln.