Términos y condiciones de uso de la plataforma Enginy.ai
Fecha de la última modificación: 28 de enero de 2026
Los siguientes Términos y Condiciones Generales se establecen entre ENGINY SALES SOLUTIONS, S.L, una empresa de nacionalidad española con domicilio social en 08039-Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15, y número de IVA B-44767572, y la parte identificada como el Cliente en la Plataforma ENGINY.
Los siguientes Términos y Condiciones establecen el marco legal para el uso de la Plataforma ENGINY. Le recomendamos que los lea detenidamente, ya que, junto con la Política de Privacidad a la que se hará referencia, constituyen las reglas que rigen su uso.
Para completar el registro, el acceso y el uso de la Plataforma ENGINY, debe aceptar expresamente los siguientes Términos y Condiciones.
NUESTROS DATOS
El uso de la plataforma Enginy y el software disponible en la misma está autorizado de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso por ENGINY SALES SOLUTIONS, S.L., una empresa española con domicilio social en Avenida de la Riera de Cassoles 5, 5º-1ª, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, y titular del Número de Identificación Fiscal B-44,767,572 (en adelante, "Enginy", "Nosotros", "Nos"), con dirección de correo electrónico: info@genesy.ai.
Para los fines de estos Términos y Condiciones, 'Enginy' significa ENGINY SALES SOLUTIONS, S.L., así como las empresas subsidiarias de esta entidad, si las hubiera, de acuerdo con el artículo 42 del Código de Comercio (en adelante, las ‘Subsidiarias).
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO VINCULANTES
Estos Términos y Condiciones de Uso de la plataforma Enginy (en adelante, los ‘Términos y Condiciones de Uso’ o los ‘Términos de Uso’) son vinculantes y regulan las condiciones de uso, acceso y utilización de la plataforma Enginy y el software Enginy disponible en la plataforma Enginy, que se puede acceder a través de los sitios web y aplicaciones autorizadas de Enginy (en adelante, en conjunto la “Plataforma” o la ‘Plataforma Enginy’).
El acceso a la Plataforma Enginy confiere el estatus de usuario a quienquiera que la utilice (en adelante, el ‘Cliente’, ‘Usuario’, “Usted” o ‘Usted’) e implica la aceptación plena y completa de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de Enginy. Se requiere su aceptación total y sin reservas de estos Términos de Uso para utilizar la Plataforma. Usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad. Si no acepta estos Términos y Condiciones, por favor no acceda o utilice la Plataforma Enginy o el software propietario de Enginy.
No está autorizado a utilizar la Plataforma y la Plataforma Enginy. si (a) es menor de edad, no tiene la edad legal para trabajar y/o no tiene la capacidad legal para contratar o (b) si ha sido prohibido por una autoridad judicial o administrativa de acceder y/o utilizar tales servicios en su jurisdicción, en el lugar donde reside o en el lugar donde accede a la Plataforma.
El uso de la Plataforma también implica su aceptación de todos los avisos, reglas de uso e instrucciones que le comunique Enginy después de la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso.
El Cliente garantiza que la persona que acepta estos Términos y Condiciones de Uso en nombre del Cliente lo hace como un representante legal debidamente autorizado y tiene la capacidad legal suficiente para celebrar el contrato.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE GENESY
Enginy proporciona sus servicios a través de la configuración de un modelo "SAAS" (Software como Servicio), haciendo la Plataforma accesible. Los servicios ofrecidos por Enginy consisten principalmente en la posibilidad de crear listas de leads específicas, enriqueciendo con información de empresa y contacto verificada de herramientas y bases de datos líderes en el mercado, y automatizar campañas de alcance por correo electrónico y LinkedIn dentro de la Plataforma.
El Cliente es responsable de acceder y utilizar la Plataforma bajo su propio riesgo.
Queda expresamente excluido de los Servicios, y correrá a cargo del Cliente: i) la adquisición, instalación y mantenimiento del router y equipo informático desde el que el Cliente realiza la conexión a Internet para acceder a la Plataforma; ii) el suministro, contratación, instalación y mantenimiento de las líneas necesarias para acceder a la Plataforma y iii) la gestión del contenido y la información resultante de los Servicios.
El Cliente reconoce que el producto ofrecido por Enginy funciona y contiene lo que se ha demostrado en la ‘demo’ con el Cliente (si la hubiera), en las diversas pruebas de la Plataforma que el Cliente ha podido realizar, y/o en los videos públicos que Enginy puede tener disponibles explicando las diversas funcionalidades, estando completamente informado sobre las funcionalidades y características de la Plataforma. Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestro producto para garantizar la satisfacción de nuestros Clientes, por lo que el Cliente entiende y acepta que, debido al desarrollo del producto, la Plataforma puede estar sujeta a futuros desarrollos destinados a mejorar el servicio para todos los Clientes de Enginy.
REGISTRO
Para acceder a la Plataforma, debe (i) proporcionar cierta información como parte del proceso de registro (como una dirección de correo electrónico) y (ii) aceptar estos Términos de Uso y la política de privacidad de Enginy. Para continuar usando la Plataforma, usted acepta expresa y se compromete a proporcionar información precisa, veraz, actual y completa según sea necesario al registrarse en la Plataforma y en todos los momentos que se requieran durante su uso de la Plataforma (‘Datos de Registro’). Usted se compromete a mantener actualizados sus Datos de Registro.
Enginy se reserva el derecho a denegar el acceso y uso de la Plataforma y otros servicios si detecta o tiene motivos razonables para creer que el Cliente ha proporcionado datos inexactos, falsos o fraudulentos, si hay una orden judicial al respecto, o si hay sospechas razonables de que el Cliente está involucrado en actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a Enginy (o sus afiliados), incluidas las relacionadas con el lavado de dinero o sanciones internacionales.
Período de Prueba Gratuito. Enginy puede ofrecer a su discreción, y el Cliente puede probar, los Servicios y la Plataforma durante el período de prueba estipulado por Enginy (y en ningún caso más de treinta (30) días naturales desde la activación de los Servicios, y finalizando (a) al concluir el período de prueba gratuito por el que se registraron, o (b) al inicio de la suscripción de pago al Servicio mediante la firma del contrato correspondiente por parte del Cliente y Enginy (el ‘Período de Prueba Gratuito). Sin embargo, Enginy se reserva el derecho, a su plena discreción y en cualquier momento, de otorgar períodos de Prueba Gratuitos diferentes y/o nuevos a sus Clientes para la Plataforma, funcionalidades y/o nuevas características, que se comunicarán al Cliente de manera oportuna.
Al registrarse, se le pedirá, entre otras cosas, que proporcione una dirección de correo electrónico y una contraseña. Usted comprende y acepta que es responsable de (i) mantener la confidencialidad de sus datos; y (ii) actualizar y verificar su contraseña con frecuencia. En consecuencia, libera a Enginy de cualquier y toda responsabilidad y reconoce y acepta que Enginy no es responsable de ningún problema que surja de o esté relacionado con su cuenta que resulte de su falta de proteger o tomar medidas razonablemente adecuadas para proteger sus datos. En caso de sospecha razonable de que las credenciales de un usuario han sido comprometidas, y con el fin de garantizar la seguridad y operatividad de la Plataforma Enginy, nos reservamos el derecho de bloquear temporalmente dichas cuentas comprometidas. Esta acción se tomará para proteger la integridad de la Plataforma y los datos de todos los usuarios.
Se requerirá aceptación expresa de estos Términos y Condiciones de Uso y de la política de privacidad general de Enginy para completar el registro.
AUTORIZACIÓN PARA USAR
La Plataforma Enginy está disponible para usted directamente a través de Enginy y sus afiliados (o indirectamente a través de distribuidores, socios o revendedores sujetos a licencia de uso). En este sentido, el Cliente entiende que Enginy posee la propiedad o tiene los derechos suficientes y necesarios para otorgar el uso de la Plataforma y/o otro software de Enginy. En ningún caso se entenderá que se ha concedido al Cliente derecho de propiedad alguna sobre la Plataforma y en ningún caso se considerará una venta.
Con sujeción y condición de cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, del cumplimiento de los Términos y Condiciones Generales de Contrato y del pago del precio por parte del Cliente, Enginy concede al Cliente, por la duración del Plazo, una licencia no exclusiva, limitada en el tiempo, no transferible, no asignable y revocable para acceder y utilizar la Plataforma para uso profesional interno del Cliente y nunca con fines comerciales o para la venta a terceros (la ‘Licencia’). Enginy se reserva todos los derechos sobre la Plataforma que no se asignan expresamente al Cliente bajo la Licencia.
USO DE LA PLATAFORMA
El Usuario puede usar la Plataforma como una aplicación web, o cualquier otro sistema compatible con la Plataforma.
El Usuario solo utilizará la Plataforma para el propósito para el que está destinado de buena fe, de acuerdo con la legislación actual, la moral generalmente aceptada y las buenas costumbres, el orden público y estos Términos y Condiciones de Uso, respetando en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial que posee Enginy.
Cualquier Usuario tiene estrictamente prohibido utilizar la Plataforma, así como el software de Enginy y/o cualquiera de los contenidos de la Plataforma, para fines o efectos que sean (o puedan ser) ilícitos, prohibidos, perjudiciales para los derechos e intereses de terceros, así como llevar a cabo cualquier acción que dañe o pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma y/o causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Enginy a la Plataforma, su contenido, o a otros Usuarios. En particular, a modo de ilustración y sin limitarse, el Cliente y cualquier Usuario no pueden:
Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las características de seguridad de la Plataforma. Tampoco podrá interferir, interrumpir o crear una carga indebida en la Plataforma o los Servicios conectados a la Plataforma.
Acceder o intentar acceder a la cuenta de cualquier otro usuario de la Plataforma.
Engañar o defraudar a Enginy u otros Usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información sensible de la cuenta o contraseñas de otros Usuarios, o hacerse pasar por otro Usuario o persona, o usar el nombre de otro Usuario.
Crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio propiedad de Enginy o realizar minería de datos sin el consentimiento previo por escrito de Enginy. En este sentido, el Cliente y sus Usuarios son responsables de su uso de sus propios datos y la información que ingresan en la Plataforma. Sin embargo, cualquier minería de datos debe estar dentro de las restricciones de los derechos de uso del Cliente y es responsabilidad del Cliente cumplir con las leyes aplicables.
Abusar de nuestros Servicios de Soporte o realizar informes falsos de abuso o mala conducta.
Vender, compartir o de otro modo transferir su perfil o credenciales.
Utilizar cualquier información obtenida de la Plataforma para coaccionar, intimidar, amenazar, abusar o dañar a otra persona, incluidos otros Usuarios o empleados de Enginy.
Subir o transmitir (o intentar subir o transmitir) virus, gusanos, troyanos o cualquier otro malware que interfiera o pueda interferir con el uso y disfrute de la Plataforma por parte de cualquier Usuario.
Utilizar o proporcionar los Servicios de cualquier manera que modifique, menoscabe, interrumpa, altere o interfiera con el uso, características, funciones, operación y/o mantenimiento de la Plataforma.
Infringir los derechos de propiedad intelectual de Enginy, incluidos, entre otros, los derechos en bases de datos, software (código fuente y código objeto), interfaces y marcas (ya sean registradas o no registradas).
Actuar en contra de la normativa de prevención de lavado de dinero aplicable, y proporcionar toda la documentación de apoyo necesaria requerida por Enginy.
Estar sujeto a cualquier tipo de sanción internacional, ya sea como entidad legal o como individuo.
Utilizar la Plataforma Enginy desde países prohibidos que estén sujetos a cualquier tipo de sanción internacional impuesta por las Naciones Unidas, la Unión Europea, y/o cualquiera de los Estados miembros de la UE. Tanto los Clientes como los usuarios se comprometen a no utilizar el software en violación de estas restricciones y a no permitir que terceros lo hagan.
De acuerdo con lo anterior, Enginy se reserva el derecho de denegar el acceso a y uso de la Plataforma y otros servicios, incluyendo la suspensión o eliminación de su cuenta, siempre que el Usuario utilice la Plataforma en contraposición a estos Términos y Condiciones de Uso. En última instancia, si es necesario, Enginy también se reserva el derecho de tomar acciones legales según lo considere apropiado.
ACCESO Y SEGURIDAD
Para acceder y utilizar la Plataforma, se requiere un dispositivo compatible, cierto software y acceso a Internet, lo que puede resultar en cargos adicionales para usted como Usuario dependiendo de su plan de pago, así como actualizaciones y mejoras ocasionales. Usted reconoce y acepta expresamente que Enginy no es en modo alguno responsable de (i) la disponibilidad y/o velocidad de su conexión a Internet o los costos que pueda incurrir su conexión a Internet y (ii) la disponibilidad, compatibilidad, rendimiento y renovación de las licencias de software del Usuario requeridas para utilizar la Plataforma y el costo de dichas licencias.
Debido a que se requieren hardware, software y acceso a Internet para utilizar la Plataforma, la capacidad de utilizar la Plataforma puede verse afectada por el rendimiento de estos elementos.
Enginy utilizará sus mejores esfuerzos para garantizar que la Plataforma funcione sin interrupción o error. Sin embargo, puede haber en algunos casos breves interrupciones cuando realicemos mantenimiento, mejoras o implementemos correcciones de seguridad necesarias para evitar comprometer la seguridad de la Plataforma. Enginy debe aplicar ciertas correcciones de seguridad, tales como parches o correcciones a conexiones a integraciones o API, entre otras.
Tenga en cuenta que si elige acceder a la Plataforma a través de servicios de autenticación y verificación de cuentas de terceros, como los servicios de inicio de sesión de Google, también pueden aplicarse los propios términos de Google. De manera similar, si elige iniciar sesión a través de su cuenta de Microsoft, los términos y condiciones de Microsoft también pueden aplicarse.
PRECIO
El Precio por los Servicios y uso de la Plataforma, así como los Créditos Enginy y el número de usuarios, así como el tipo de plan (anual, semi-anual, trimestral o cualquier otro especificado y aprobado por Enginy), se indican en el contrato firmado por el Cliente.
Asimismo, los términos de pago, facturación, servicios adicionales y modificación del precio se indican en el contrato firmado. En cualquier caso, tanto las condiciones como los métodos de pago del precio por parte del Cliente deberán estar siempre en conformidad con la normativa aplicable en vigor.
DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Enginy es el propietario y/o titular total y exclusivo de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los Servicios y la Plataforma, así como de cualquier actualización, mejora, revisión, extensión, modificación, adaptación, rectificación, traducción o nuevas versiones (actualizaciones y mejoras) que puedan realizarse por Enginy a su exclusivo criterio y de manera voluntaria.
Sin perjuicio de la Licencia para utilizar la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta que no se otorga ni se reconoce derecho de propiedad, derecho de uso o licencia de ningún tipo sobre los nombres comerciales, marcas, logotipos, nombres de dominio o cualquier otro signo distintivo de Enginy o sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual de Enginy sobre la Plataforma y los Servicios que le favorezca mediante estos Términos y Condiciones de Uso.
El Cliente se compromete a respetar y mantener los derechos de propiedad industrial e intelectual de la Plataforma y otros servicios, así como la documentación e información complementaria que Enginy pone a su disposición en cumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso.
El Cliente reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desmontaje, uso de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas referenciales no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro de la Plataforma están prohibidos y constituyen una infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual de Enginy y, en consecuencia, se compromete a no llevar a cabo ninguna de las acciones mencionadas anteriormente.
Enginy puede solicitar o recopilar y/o el Cliente puede proporcionar sugerencias, comentarios o comentarios por escrito como parte del uso de los Servicios y la Plataforma por parte del Cliente y otros Usuarios (‘Comentarios). El Cliente reconoce y acepta que dichos Comentarios se considerarán propiedad de Enginy y que Enginy tendrá todos los derechos de propiedad intelectual conocidos y futuros sobre los Comentarios de manera agregada indefinidamente, y tendrá derecho a utilizar los Comentarios con cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin compensación al proveedor de los Comentarios.
Enginy se reserva además el derecho de incluir el nombre del Cliente y el logotipo estándar en sus listas de Clientes públicas, comunicados de prensa, boletines, sitio web, campañas publicitarias y similares.
PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
Las Partes se comprometen a cumplir con la normativa de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril sobre Protección de Datos ("GDPR") y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre sobre la Protección de Datos Personales y garantías de derechos digitales ("LOPDGDDD").
En este sentido, las Partes se informan mutuamente de que los datos personales incluidos por el Cliente para el registro en la Plataforma, incluidos aquellos referentes a los representantes legales de las partes firmantes, serán tratados respectivamente por cada una de las partes con el único propósito de llevar a cabo la gestión, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual, esta siendo la base legal que legitima el tratamiento de datos personales.
Las Partes tratarán y mantendrán los datos mientras dure la presente relación y, una vez finalizada esta relación, los datos serán debidamente bloqueados con el único fin de cumplir con posibles responsabilidades legales que puedan surgir de la relación mantenida. No está prevista ninguna otra comunicación de los datos personales mencionados además de las requeridas por la legislación vigente y aquellas necesarias para la gestión, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual.
Asimismo, las Partes se informan entre sí sobre la posibilidad de ejercer, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad contactando a la sede social indicada en este Acuerdo. En este sentido, si alguna de las Partes o las personas involucradas en la firma de este Acuerdo no obtienen una respuesta satisfactoria y desean presentar una queja o obtener más información sobre alguno de estos derechos, pueden contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
La correcta ejecución de estas condiciones implica que Enginy (‘Responsable del Tratamiento de Datos’) trata los datos personales en nombre del Cliente (‘Responsable del Tratamiento de Datos’), que es responsable de los mismos de acuerdo con el Contrato de Tratamiento de Datos disponible en la Plataforma.
RESPONSABILIDADES
En la medida permitida por la legislación aplicable, Enginy proporciona la Plataforma sobre una base "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna promesa o garantía, expresa o implícita de ningún tipo, y no ofrece ninguna garantía o declaración sobre la validez, precisión, adecuación o fiabilidad o disponibilidad de la Plataforma o su contenido.
Enginy pone la Plataforma y/o sus Servicios a disposición del Cliente a través de los servicios de Internet del Cliente las 24 horas al día, y se esforzará por mantener la Plataforma en condiciones adecuadas para su uso.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Enginy no será responsable de (i) ninguna alteración o pérdida (directa o indirecta) de datos y/o información que no sea atribuible a ninguna falta directa o suficientemente probada por parte del Cliente de acuerdo con la normativa de protección de datos (ii) cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, moral, especial, ejemplar, punitivo, o pérdidas de ganancias sin importar la causa, (ii) cualquier daño indirecto, incidental, consecuente, moral, especial, ejemplar, punitivo o daños o pérdidas de ganancias independientemente de la causa, o gastos de abogado o gastos innecesarios incurridos, daños a la reputación, o (iii) fallas que puedan causar lentitud, mala calidad, no disponibilidad de la Plataforma o los otros servicios, o incluso impedir la prestación ininterrumpida del servicio que estén fuera del control de Enginy, o (iv) pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por Enginy y el Cliente en el momento en que el Cliente empezó a utilizar la Plataforma y los Servicios, o (v) fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad total de Enginy no excederá un monto máximo igual al total pagado por el Cliente a ENGINY en los doce (12) meses anteriores al evento dañino. Este monto, de acuerdo con el artículo 1.152 del código civil, reemplaza, con el consentimiento expreso del usuario, cualquier otra compensación por daños.
Además, Enginy no será responsable ante el Cliente por ningún evento dañino a menos que el Cliente haya notificado a Enginy por escrito su reclamación dentro de los veinte (20) días naturales siguientes al conocimiento de la misma por parte del Cliente. Esta disposición no afecta a los casos en que la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada debido a disposiciones obligatorias de la legislación aplicable.
Además, el Cliente, así como cualquier usuario que utilice la Plataforma, acepta indemnizar, defender y mantener a Enginy indemne de y contra todas las pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones (incluidos posibles honorarios legales, honorarios razonables de abogados y costos judiciales), que surjan o en conexión con: (i) cualquier incumplimiento o alegado incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente o sus Usuarios; (ii) la violación por parte del Cliente o sus Usuarios de cualquier Ley y/o los derechos de un tercero que afecte a Enginy; (iii) incumplimiento por parte del Cliente o sus Usuarios de instalar a tiempo y completamente cualquier actualización, mejora o parches a cualquier software proporcionado por Enginy y no autorizado por Enginy; y (iv) reclamaciones relacionadas con los datos del Cliente y/o reclamaciones relacionadas con cualquier dato transferido por el Cliente a aplicaciones de terceros, y que esto resulte en daños a Enginy o a ellos. Enginy puede resolver la Licencia o cualquier otro derecho otorgado al Cliente o Usuario, sin previo aviso, y sin que el Cliente tenga derecho a reclamar daños de ningún tipo.
ENLACES Y RECURSOS
Cuando el sitio web o la Plataforma de Enginy contengan enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. Enginy no tiene control ni dirección sobre, y no monitorea, el contenido de esos sitios o recursos, y estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad se aplican únicamente al uso de nuestros Servicios. Cuando utiliza productos o servicios de terceros, sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad regirán su uso de esos productos o servicios. Debe leer sus términos y condiciones de uso y políticas de privacidad para entender cómo recopilan y procesan sus datos personales y otra información relevante.
Enginy no asume ningún tipo de responsabilidad, directa, indirecta o subsidiaria, por cualquier daño y/o perjuicio que pueda derivarse de actos de terceros como acceso, mantenimiento, uso, calidad, legalidad, fiabilidad y utilidad de los contenidos, información, comunicaciones, opiniones, declaraciones, productos y/o servicios existentes u ofrecidos en los sitios web.
Asimismo, si los Usuarios tienen conocimiento efectivo de que las actividades realizadas a través de estos sitios web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deben notificar de inmediato a Enginy para que se pueda desactivar el enlace para acceder a ellos.
Enginy se reserva el derecho a eliminar todos los enlaces y recursos a sitios de terceros de su sitio web y de la Plataforma a su entera discreción en cualquier momento.
INTEGRACIONES, SOCIOS Y SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
La Plataforma Enginy facilita el intercambio de datos con sistemas de terceros y/o dispositivos físicos (en adelante, “Integraciones”, “Socios” o “Colaboradores”). Todas estas Integraciones se proporcionan bajo la única responsabilidad de dichos terceros o proveedores de terceros sobre los que Enginy no tiene autoridad o control, independientemente de si son facturados por el tercero o directamente por Enginy. El alcance de los servicios proporcionados por estos terceros y las instrucciones necesarias para configurar la integración pueden ser proporcionadas en la Plataforma y en el sitio web del proveedor de terceros.
Las Integraciones de Terceros no constituyen servicios proporcionados por Enginy, ni constituyen servicios sobre los cuales Enginy tenga autoridad para dirigir, controlar o ser directamente responsable. Enginy solo proporciona acceso técnico a tales servicios. El alcance del servicio, precios, privacidad de terceros, los deberes, obligaciones y compromisos de dichos proveedores de terceros con respecto a terceros, el tiempo y cualquier otro término de uso para la provisión de la Integración, incluidos los soportes, se basan en los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad que rigen la relación contractual entre el Cliente y dichos proveedores de terceros.
En particular, para los servicios proporcionados por integraciones que forman parte de sectores regulados, como aquellos proporcionados por Stripe, que consisten en servicios específicos para el sector bancario, el Cliente entiende que, a pesar de contratar con dicho socio, Enginy sigue siendo un tercero con respecto a la relación contractual directa entre el Socio y el Cliente. Si el Cliente o cualquiera de sus Usuarios desea acceder a sus Términos y Condiciones, debe ir a su sitio web o solicitárselo directamente.
En este sentido, y sin limitar esto a una definición exhaustiva, cualquier servicio que implique la apertura y mantenimiento de cuentas bancarias, el uso de servicios de pago, incluidos los pagos por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, debe considerarse una relación contractual exclusiva entre el Cliente y el socio de terceros, y por lo tanto, se aplicarán los Términos y Condiciones específicos del socio de terceros. Enginy garantiza a sus socios, Clientes y Usuarios que en este tipo de colaboración, actúa en estricta conformidad con la normativa que rige su propia actividad y, si es necesario, implementará conjuntamente con el socio de terceros todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar que el Cliente o sus Usuarios confundan las funciones desarrolladas por Enginy.
El Usuario debe leer los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de terceros, socios o proveedores externos para entender cómo se recopilan y procesan sus datos personales y otra información relevante.
Enginy no tiene control ni responsabilidad sobre las integraciones de terceros y, en consecuencia, no asume ninguna responsabilidad o garantía por cualquier integración de terceros en la que los Clientes elijan participar. Enginy se reserva el derecho de realizar cambios, eliminar o reemplazar integraciones disponibles, especialmente en casos donde sean modificadas o interrumpidas por el proveedor de terceros y/o socio. La existencia de integraciones no implica ninguna relación o asociación de ningún tipo entre Enginy y el propietario del sistema que se integra con la plataforma. Enginy deslinda cualquier responsabilidad derivada de las integraciones, particularmente en lo que respecta a la precisión, confiabilidad y seguridad de las integraciones.
MODIFICACIÓN
Enginy (y sus afiliados) se reserva el derecho de actualizar periódicamente estos Términos y Condiciones de Uso según lo considere necesario o para adaptarse a cambios regulatorios, técnicos, relacionados con el producto/servicio, razones estratégicas, aclaraciones y/o para proporcionar un servicio mejorado. Cualquier modificación a estos Términos y Condiciones de Uso se publicará de la misma manera en que aparecen aquí (sitio web público).
Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos y Condiciones de Uso. Su continuo acceso y uso de la Plataforma y/o del software de Enginy después de una modificación a estos Términos y Condiciones de Uso se considerará aceptación de dicha modificación.
CONTACTO
El Usuario puede contactar a Enginy en la dirección indicada anteriormente, por correo electrónico a info@enginy.ai si el dispositivo desde el que se conecta tiene un programa de correo electrónico debidamente configurado y operativo, o a través de su Gerente de Cuenta o a través de la Plataforma.
Las comunicaciones a través de correo electrónico certificado (de acuerdo con eIDAS - Reglamento (UE) No. 910/2014 del Parlamento Europeo) serán completamente formales y legalmente válidas para todos los efectos. El Cliente reconoce que la dirección de correo electrónico proporcionada a Enginy es correcta y válida para la recepción de comunicaciones formales/legal.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las normas de derecho común de la ley española.
Para cualquier asunto que pueda surgir de la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, el Usuario y Enginy se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción a la que puedan tener derecho por ley, a menos que se disponga lo contrario por legislación no dispositiva aplicable.
DIVERSOS
Renuncia de derechos. La falta de Enginy en cualquier momento de hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Uso, o la falta de Enginy en cualquier momento de exigir el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Uso, no se interpretará como una renuncia presente o futura de tales disposiciones ni afectará de ninguna manera el derecho de Enginy a hacer cumplir dicha disposición posteriormente. La falta de Enginy en ejercer cualquier derecho no constituirá una renuncia de dicho derecho. La renuncia expresa de Genesys de cualquier disposición, condición o requisito de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a ninguna obligación futura de cumplir con dicha disposición, condición o requisito.
Prevención del lavado de dinero. En cumplimiento de la normativa española sobre la prevención del lavado de dinero (L.10/2010, RD 304/2014), Enginy recopilará la documentación que acredite la identificación del Cliente, ya sea persona física o jurídica, en este último caso identificando al verdadero propietario de la empresa o estructura legal. El Cliente se compromete a proporcionar la documentación de respaldo que Enginy pueda requerir para este propósito, garantizando la validez, precisión, completitud y fiabilidad de la información, datos y documentos puestos a disposición de Enginy, incluso si provienen de terceros.
Nulidad parcial. Si por orden judicial, decisión vinculante o mandato de cualquier autoridad o de cualquier otra naturaleza, se declara inválida o ineficaz, total o parcialmente, cualquiera de las disposiciones no esenciales de estos Términos y Condiciones de Uso, dicha invalidez o ineficacia no se extenderá al resto de las disposiciones aquí contenidas, que permanecerán en vigor y seguirán siendo totalmente efectivas. Enginy y el Usuario acuerdan sustituir cualquier cláusula que se vuelva inválida o ineficaz por otra cláusula válida y efectiva, tratando de asegurar que el efecto de esta última sea lo más similar posible al de la anterior.